Handelsbetingelser hos Adelaide
Generelle oplysninger:
Adelaide
Skovledet 9
3400 Hillerød
CVR nr.: 43163884
Telefon: +45 28 68 05 99
Email: a_interioer@hotmail.com
Priser
Hos Adelaide er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
Adelaide modtager betaling via Visa, Dankort og MasterCard. Ved offentligt møde er det ligeledes muligt at betale med MobilePay.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering og leveringstid
Adelaide tilstræber at afsende din ordre indenfor 1-3 hverdage efter bestillingen og normalt kan du påregne en leveringstid på 3-5 hverdage.
Adelaide sender til hele Danmark, men leverer ikke til udlandet eller til Færøerne og Grønland.
Ved levering foregår leverancen som regel med Danske Fragtmænd ved bestillinger fra 14 kg. og med GLS ved små bestillinger under 14. kg.
Levering med Danske Fragtmænd foregår til kantsten på den din adresse.
Levering med GLS foregår til nærmeste pakkeshop, som GLS beregner ud fra din oplyste adresse.
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.
Ved levering med Danske Fragtmænd til kantsten; hvis der ikke er nogen hjemme, tages leverancen med til fragtcentralen, medmindre der ved bestilling er gjort opmærksom på at leverancen må stilles på adressen.
Hvis leverancen må stilles ved adressen sørger Danske Fragtmænd, for at pakken stilles forsvarligt og tager billede som dokumentation for at pakken er leveret på adressen.
Vær opmærksom på at dette sker på eget ansvar, og hverken Adelaide eller fragtmanden kan gøres ansvarlig for evt. skade eller tyveri, som er forbundet med dette.
Danske Fragtmænd vil kontakte dig med henblik på levering på det tlf.nr og/eller mail, som du har oplyst ved bestilling.
Hvis fragtmand ikke kan komme i kontakt med dig på din adresse, vil varerne ikke blive leveret på adressen, (medmindre at du har tilføjet at varen må stilles uden kvittering på eget ansvar). Pakken vil i stedet blive kørt retur til nærmeste fragtcentral. Du vil få besked af Danske Fragtmænd og få oplyst dit fragtbrevsnummer.
Du har mulighed for at få udleveret pakken på den fragtcentral, som Danske Fragtmænd leverer pakken på. Du skal blot bruge dit fragtbrevsnummer, som du har modtaget fra Danske Fragtmænd til at få pakken udleveret.
Du kan også vælge at få foretaget en ny udkørsel. Du skal dog være opmærksom på et udkørselsgebyr på kr. 350,- skal betales inden genudkørsel.
Tages varerne med til fragtcentralen, er evt. omkostninger som er forbundet med dette Adelaide uvedkommende.
Du kan ikke fortryde dit køb, ved blot at nægte modtagelse af varen eller ikke afhente din pakke ved nærmeste pakkeshop eller fragtcentral.
VIGTIGT:
Du skal være opmærksom på, at når du underskriver på modtagelse af pakken fra Danske Fragtmænd, så underskriver du samtidig også at pakken og pakkens indhold er intakt.
Hvis du er hjemme til at tage imod din pakke fra Danske Fragtmænd, skal du være opmærksom på at når du skriver under, skriver du samtidig også under på at pakken og indhold er intakt. Det samme gør sig gældende hvis du afhenter din pakken og underskriver på Danske Fragtmænds fragtcentral.
Det er derfor vigtigt du tjekker pakke og spejl igennem, inden du underskriver, da Danske Fragtmænd intet refunderer hvis du først har underskrevet.
Hvis du ikke er hjemme til at tage imod spejlet og har bedt Danske Fragtmænd stille spejlet bekræfter du samtidig at pakken og indhold er intakt til blot at kunne stilles.
Ovenstående afsnit er Danske Fragtmænds handelsbetingelser og fremgår ligeledes klart og tydeligt her, eftersom at Danske Fragtmænd, står for fragt af Adelaide spejle.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.
Du skal reklamere i dét du har opdaget manglen/fejlen på varen.
Adelaide vil ud fra en vurdering af sagen tage stilling til om Adelaide dækker returneringsomkostningerne.
Du skal kontakte Adelaide forinden varen sendes.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Adelaide
Skovledet 9
3400 Hillerød
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Returret hos Adelaide
Der gives altid 14 dages fuld returret.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på a_interioer@hotmail.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at sende varen retur til os, skal varen sendes til:
Adelaide
Skovledet 9
3400 Hillerød
Varen skal være intakt og i korrekt original emballage hvorpå produktet ikke bliver beskadiget ved transportering.
Du kan ikke fortryde dit køb, ved blot at nægte modtagelse af varen eller ikke afhente din pakke ved nærmeste pakkeshop.
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er specielbestillinger eller fremstillet efter forbrugerens specifikationer og har fået et tydeligt personligt præg.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.
Du er også velkommen til at komme med spejlet efter aftale på vores adresse i Hillerød.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord åbne varens indpakning i form af pak og se varen an. Pakke med beslag mm. må eksempelvis ikke være brudt.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes varen som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet ikke får købsbeløbet retur.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså se varen an, uden egentlig at tage den i brug.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.
Herunder gælder leveringsomkostninger fra GLS, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Hvis du har fået leveret varen af os til aftalt adresse, hæfter du for leveringsomkostningerne.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Afhentning
Det er muligt at vælge at afhente vores produkter på vores adresse. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk på vores adresse.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt.
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: a_interioer@hotmail.com
